1. Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nach einem wirksamen Widerruf Ihrer Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist, dass die Ware im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintrifft.

2. Bearbeitungszeitraum

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein. Dieser Vorgang nimmt in der Regel 5 bis 7 Werktage in Anspruch. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Rückzahlung erfolgt ist.

3. Rückzahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt stets über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dabei keine zusätzlichen Gebühren.

4. Versandkosten bei Rückerstattung

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder eine Falschlieferung vorliegt.

5. Teilweise Rückerstattung

Sollten die Waren beschädigt sein oder Teile fehlen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen.

6. Kontakt bei Fragen

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben oder den Status prüfen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

E-Mail:
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